Destek
Bir sorun mu var, bir sorun mu görüyorsun? Doğru yerdesin.
En hızlı yol: uygulama içinden
Uygulamada Profil > Ayarlar > Yardım yolundan destek talebi açabilirsin. Talebin doğrudan ekibimizin kuyruğuna düşer ve yanıtı uygulama içinde görürsün. Hesabına giremiyorsan aşağıdaki adresten yaz.
Sık sorulanlar
Giriş yapamıyorum
Şifreni unuttuysan giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullan; kurtarma kodu e-postana ya da telefonuna gelir. Kod gelmiyorsa spam klasörüne bak ve birkaç dakika bekle.
Doğrulama kodu gelmedi
SMS kodları yalnız Türkiye (+90) cep numaralarına gider. Numarayı ülke koduyla yazdığından emin ol. Bir numaraya günde en fazla üç kod gönderilir.
Keşfet ekranında mekân görünmüyor
Şehrinin doğru yazıldığından emin ol (Profil > Zevk Profili > Düzenle). Filtreleri temizleyip tekrar dene.
Fotoğrafım ya da yorumum kaldırıldı
Gizli filtreleme yapmıyoruz: içeriğin kaldırıldıysa bildirim ve gerekçe aldın. Kararı haksız buluyorsan bildirimdeki İtiraz Et bağlantısından itiraz edebilirsin; farklı bir moderatör yeniden değerlendirir.
Yanlış mekân bilgisi ya da fiyat gördüm
Mekân sayfasındaki Bilgi güncelle ile doğrusunu öner; onaylandığında katkı puanı kazanırsın. Fiyatlar kullanıcı beyanıdır ve eskir.
Hesabımı silmek istiyorum
Adımlar Hesap Silme sayfasında. Talebinden sonra hesabın kapanır ve 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; bu süre içinde giriş yaparak vazgeçebilirsin.
Bir kullanıcıyı veya içeriği bildirmek istiyorum
İçeriğin ya da profilin sağ üstündeki ⋯ menüsünden Şikâyet et de. Şikâyetleri insan moderatörler inceler; ağır içerikler öncelikli kuyruğa girer.
Yasal
Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Hesap Silme